Великолукский городской суд рассмотрел апелляционную жалобу покупателя, который требовал вернуть деньги за диван. После доставки на мебели обнаружились потёртости и повреждения внешнего вида. Мировой судья ранее отказал в иске, но вышестоящая инстанция встала на сторону потребителя.
Суд апелляционной инстанции указал, что при наличии годичной гарантии именно продавец должен доказать, что недостатки возникли после передачи товара. Ответчик не смог подтвердить, что диван был передан в надлежащем состоянии. Суд учёл, что до выдачи покупателю диван несколько дней находился в магазине, где его перемещали и упаковывали сотрудники. Товар передали неуполномоченным лицам в упаковке, не демонстрируя качество. Информацию о безопасной транспортировке до клиента не довели. Показания сотрудника магазина о рисках неправильной перевозки суд расценил как косвенное подтверждение некачественной упаковки.
В итоге суд признал передачу товара ненадлежащего качества и нарушение прав потребителя. Договор купли-продажи расторгнут. С ответчика взысканы:
- стоимость дивана со скидкой — 52 300 рублей;
- компенсация морального вреда — 5 000 рублей;
- штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке — 28 650 рублей;
- судебные расходы на представителя и госпошлина в доход бюджета.
Решение апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.